ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ .
Իրավական հերքում
Այս էջում ներկայացված բացատրությունները և տեղեկությունները միայն ընդհանուր և բարձր մակարդակի բացատրություններ են և տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես գրել ձեր սեփական փաստաթուղթը վերադարձման քաղաքականության մասին: Դուք չպետք է ապավինեք այս հոդվածին որպես իրավաբանական խորհրդատվության կամ որպես առաջարկությունների այն մասին, թե իրականում ինչ պետք է անեք, քանի որ մենք չենք կարող նախապես իմանալ, թե որոնք են փոխհատուցման հատուկ քաղաքականությունները, որոնք ցանկանում եք հաստատել ձեր բիզնեսի և ձեր հաճախորդների միջև: Մենք խորհուրդ ենք տալիս փնտրել իրավաբանական խորհրդատվություն, որը կօգնի ձեզ հասկանալ և օգնել ձեզ ստեղծել ձեր սեփական գումարի վերադարձման քաղաքականությունը:
Փոխհատուցման քաղաքականություն - հիմունքներ
Այսպես ասած, վերադարձի քաղաքականությունը իրավաբանորեն պարտադիր փաստաթուղթ է, որը կոչված է հաստատել ձեր և ձեր հաճախորդների միջև իրավական հարաբերությունները այն մասին, թե ինչպես և արդյոք դուք նրանց կտրամադրեք փոխհատուցում: Ապրանքներ վաճառող առցանց բիզնեսներից երբեմն պահանջվում է (կախված տեղական օրենքներից և կանոնակարգերից) ներկայացնել իրենց արտադրանքի վերադարձի քաղաքականությունը և գումարի վերադարձման քաղաքականությունը: Որոշ իրավասություններում դա անհրաժեշտ է սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքներին համապատասխանելու համար: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ խուսափել իրավական պահանջներից հաճախորդներից, ովքեր գոհ չեն իրենց գնած ապրանքներից:
Ինչ ներառել փոխհատուցման քաղաքականության մեջ
Ընդհանուր առմամբ, փոխհատուցման քաղաքականությունը հաճախ անդրադառնում է այս տեսակի խնդիրներին. փոխհատուցումը ամբողջությամբ կամ մասնակի կլինի. ինչ պայմաններում հաճախորդը կստանա գումարի վերադարձ. և շատ, շատ ավելին:
Փոխհատուցման քաղաքականություն
1. Վերադարձի իրավունք
Մենք ցանկանում ենք համոզվել, որ դուք լիովին գոհ եք ձեր գնումից: Եթե դուք գոհ չեք ապրանքից կամ ծառայությունից, մենք ձեզ առաջարկում ենք վերադարձի իրավունք հետևյալ պայմաններով.
1.1 Վերադարձի ժամկետ
Դուք իրավունք ունեք վերադարձնել ապրանքները ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում՝ առանց որևէ պատճառաբանության: Վերադարձի ժամկետը սկսվում է այն օրվանից, երբ դուք կամ ձեր կողմից նշանակված երրորդ կողմը կստանաք ապրանքը:
1.2 Փոխհատուցման գործընթաց
Գումարի վերադարձ պահանջելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ վերը նշված վերադարձի ժամկետի ընթացքում: Ուղարկեք մեզ նամակ [ձեր էլ. հասցեն]՝ ձեր պատվերի համարով և վերադարձի պատճառի համառոտ նկարագրությամբ: Ձեր խնդրանքը վերանայելուց հետո մենք ձեզ կտրամադրենք լրացուցիչ հրահանգներ, թե ինչպես վերադարձնել ապրանքը:
2. Վերադարձի պայմանները
Ապրանքը պետք է վերադարձվի չօգտագործված և չվնասված վիճակում և օրիգինալ փաթեթավորմամբ։ Ներառված բոլոր պիտակները և պարագաները նույնպես պետք է վերադարձվեն:
3. Փոխհատուցում
Վերադարձված ապրանքները ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ կվերադարձնենք գնման ամբողջ արժեքը: Գումարի վերադարձը սովորաբար մշակվում է վերադարձից հետո 7-ից 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, և վճարումը կկատարվի սկզբնական վճարման եղանակով:
4. Բացառություններ
Վերադարձի իրավունքը չի տարածվում՝
Ապրանքներ, որոնք հատուկ պատրաստված կամ հարմարեցված են ըստ ձեր ցանկության:
Կնքված ապրանքներ, որոնք առողջական կամ հիգիենիկ նկատառումներով պիտանի չեն վերադարձի համար, եթե կնիքը հանվել է առաքումից հետո:
5. Առաքման ծախսեր
Ապրանքների վերադարձի արժեքը սովորաբար կրում է գնորդը, եթե ապրանքը թերի է կամ պատվիրված չէ: Այս դեպքում մենք կվերադարձնենք ձեր առաքման ծախսերը:
6. Թերի ապրանքներ կամ սխալ առաքում
Եթե դուք ստացել եք թերի կամ սխալ ապրանք, խնդրում ենք անմիջապես տեղեկացնել մեզ: Մենք կամ ձեզ կուղարկենք փոխարինող ապրանք, կամ հետ կվերցնենք ապրանքը և կվերադարձնենք գնման ամբողջ արժեքը:
7. Կապ
Եթե որևէ հարց ունեք մեր փոխհատուցման քաղաքականության վերաբերյալ կամ ցանկանում եք վերադարձնել կամ վերադարձնել գումարը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝
Էլփոստի հասցեն՝ [ձեր էլ. հասցեն]
Հեռախոսահամարը՝ [ձեր հեռախոսահամարը]
Հասցե՝ [ձեր հասցեն]